Muchos viveros están descubriendo que su proceso de pedido se está volviendo cada vez más complejo. Dos factores detrás de esto son la ampliación del vivero (acompañada de un número creciente de departamentos y ubicaciones) y el número creciente de líneas de pedido (más pedidos electrónicos dan como resultado más líneas de pedido). En colaboración con Codema SDF, Smit Kwekerijen ha comenzado a utilizar pantallas web para mantener una visión general.
Las pantallas web muestran el estado del pedido
En Smit Kwekerijen, que tiene ocho lugares de cultivo y más de veinte lugares de empaque, es importante tener una visión general. Por eso empezaron a trabajar con pantallas web, en colaboración con Codema SDF. Las pantallas web son sitios web de uso interno, que en este caso muestran los pedidos a embalar.
Usando estas pantallas web, se puede asignar un estado al pedido para cada paso del proceso de empaque y los documentos del pedido (lista de selección, albarán de empaque, etiqueta del carro y etiquetas del cliente) se pueden generar en el momento adecuado. En consecuencia, todo el mundo sabe dónde se encuentra, e incluso en los momentos de mayor actividad, todo funciona sin problemas en el lugar de trabajo.
Trabaja de forma más manejable
La asistente del líder del equipo, Marijke, quien es muy positiva sobre el nuevo enfoque, dijo: “Mi trabajo se ha vuelto más manejable y más agradable. La pantalla web de SDF me muestra exactamente lo que necesito empacar ".
“Imprimir el albarán de empaque no requiere más que un toque de la pantalla web. Cuando quiero imprimir las etiquetas del cliente, salen de la impresora con un solo clic. Las indicaciones de color me muestran qué pasos del proceso ya he completado y cuáles todavía tengo que hacer ".
“Cuando termino con un pedido, escaneo el albarán. Luego, la línea de pedido se borra automáticamente de mi pantalla y el pedido aparece en logística. Preparan el pedido para el transporte e imprimen el recibo de subasta ”.
Mayor satisfacción del cliente y mejor servicio
Tymen (gerente de planificación de pedidos y ventas) dijo: “Gracias a esta solución, tengo más información sobre los tiempos de entrega que podemos comunicar a nuestros clientes. Esto asegura una mayor satisfacción del cliente y un mejor servicio. La colaboración entre Smit Kwekerijen y Codema SDF está empezando a dar resultados ".
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¿También le gustaría ver más de cerca su proceso de empaque? Si es así, póngase en contacto con Codema SDF en www.codemasystemsgroup.com